AI Chatbot & Müşteri Asistanları
AI Chatbot · Müşteri Asistanı
Müşteriniz beklemez, yapay zeka asistanınız hiç uyumaz
Müşteri sorularını doğru ve markanızın diliyle yanıtlar, ilgilenen ziyaretçiyi satışa taşır, gece gündüz, hiç durmadan.
Mesele
İletişim formu ve e-posta müşteriyi yorar
Gece gelen talep kaçar
Mesai dışı gelen soru sabaha kalır, müşteri o arada rakibe gider.
Ekip aynı soruya boğulur
"Fiyat nedir, kargo nerede" gibi sorular ekibin gününü yer.
Yanıt gecikince satış kaçar
Sıcak müşteri, cevabı beklerken kararından döner.
Yanlış cevap güveni yıkar
Denetimsiz bot bilmediğini uydurur, tek hata itibarınıza mal olur.
Geleneksel kanallar yavaştır; müşteri beklerken ilgisini, güvenini ve siparişini kaybedersiniz.
Nasıl görünür
Müşterinizle, sizin sesinizle konuşur
Robotik kalıplar yok; markanızın tonuyla, kibar ve net konuşur. Tonu, sınırları ve nereye kadar gideceğini siz belirlersiniz.
Müşteri mutlu, siz mutlu
Saniyeler içinde çözüldü, siz hiçbir şey yapmadan.
Doğruluk
Sizin verinizden cevaplar, internetten değil
Asistan yalnızca sizin onayladığınız bilgiden konuşur: hizmetler, fiyatlar, iade koşulları. Bilmediği şeyi uydurmaz; müşteriye yanlış söz verilmez.
- kaynağa bağlı
- yanlış cevaba karşı korumalı
Her an, her yerde
Siz dinlenirken, asistan çalışır
Gece yarısı gelen soru sabaha kalmaz. Aynı asistan web sitenizde ve WhatsApp'ta kesintisiz müşteriyi karşılar; siz akşamınızı geri kazanırsınız.
- 7/24 yanıt
- Web
Neden biz
Türk Bilişim, önce deneyin
Canlı örnek bu sayfada
Bu sayfadaki sohbet kutusu bizim kurduğumuz asistan; karar vermeden önce kendiniz yazıp deneyebilirsiniz.
Kontrol sizin elinizde
Asistanın bildiklerini ve gelen talepleri kendi panelinizden yönetirsiniz; bu paneli 2001’den beri kendimiz yazıyoruz.
Tek ekip, tek muhatap
Asistan, web siteniz ve reklamınız tek ekipten çıkar; sorun çıkınca iki firma arasında kalmazsınız.
Yarın da buradayız
Asistanınız 1998’den beri web yapan bir ekibe emanet; teslimden sonra muhatabınız kaybolmaz.
Size faydası
Bu asistan işletmenize ne katar?
Müşteri memnun ayrılır
Beklemeden ve doğru yanıt alan müşteri kendini önemli hisseder; ilk temasta olumlu bir izlenim bırakır.
Ekibiniz asıl işine döner
Sık sorular asistanda çözülür; ekibiniz tekrar eden mesajlarla değil, gerçek işlerle ilgilenir.
Talep satışa dönüşür
Asistan ilgilenen ziyaretçiyi teklife, randevuya veya satışa nazikçe taşır; gelen ilgi boşa gitmez.
Asistan zamanla gelişir
Yanıtsız kalan sorular yakalanıp eklenir; asistan kullanıldıkça işinizi daha iyi tanır.
Sıkça Sorulan Sorular
Merak edilenler
Müşteriye yanlış cevap verir mi?
Hayır. Bilmediğini uydurmaz; yalnızca size ait doğrulanmış bilgiden yanıt verir. Fiyat ve yasal gibi kritik başlıklarda güvenlik sınırları vardır.
Neden hazır bir bot değil de siz?
Hazır bot herkese aynı cevabı verir; sizinki yalnız onayladığınız bilgiden konuşur, telefon ve e-postayı yapay zekâya göndermeden gizler.
Kurulumu ne kadar sürer?
Kapsamına göre tipik olarak 2–4 hafta.
Müşteri gerçek bir insanla konuşmak isterse?
Asistan sohbeti ekibinize aktarır; amaç kolay soruları halledip size yalnızca gerçek işleri bırakmaktır.
Konuşmaları görebilir miyiz?
Evet. Tüm sohbetleri ve müşterilerin en çok neyi sorduğunu görürsünüz.
İleride yeni hizmet eklersek asistan bilir mi?
Evet, güncelleriz; dilerseniz panelden kendiniz de yönetebilirsiniz.